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Questions fréquentes
🎨 Puis-je fournir moi-même un design pour une icône ?
Oui, c’est possible ! À partir de 10 pièces par modèle, nous pouvons broder votre propre design. Envoyez-nous votre idée ou votre visuel, et nous étudierons ensemble les possibilités.
🧵 J’ai vu une icône sur vos réseaux sociaux, mais elle n’est (plus) dans la boutique. Est-il encore possible de la faire broder ?
Oui, c’est possible !
Nous conservons toutes les icônes que nous avons créées. Même celles qui ne sont (temporairement) pas disponibles en boutique.
Vous pouvez simplement passer une commande avec une broderie aléatoire et indiquer l’icône souhaitée dans le champ « commentaire de commande ».
Nous ferons le nécessaire pour que tout s’arrange !
🖐️ Puis-je essayer le T-shirt avant de commander ?
Nous n’avons malheureusement pas de boutique physique, mais vous pouvez consulter le guide des tailles sur la page produit. Un bon conseil : posez votre T-shirt préféré à plat et comparez ses mesures avec le guide des tailles. Vous hésitez ? Envoyez-nous un message, nous vous aiderons avec plaisir !
🎁 Puis-je faire expédier une commande comme cadeau ?
Oui, c’est possible ! Si vous indiquez une autre adresse de livraison lors du paiement, nous veillerons à ce que le colis y soit livré. Notez toutefois que, dans un souci de durabilité, nous n’utilisons pas d’emballage cadeau et travaillons sans matériel d’emballage supplémentaire. Vous pouvez néanmoins laisser un message personnel dans le champ « remarques » ; nous l’ajouterons au colis.
👕 La taille du T-shirt semble différente de celle d’il y a quelques années, est-ce normal ?
Oui, c’est exact ! Nos T-shirts ont été améliorés par le fournisseur. Ils sont désormais d’une qualité encore meilleure, mais leur coupe a aussi légèrement changé : les manches sont un peu plus longues, le col est légèrement plus large et ils taillent un peu plus grand. Il vaut souvent mieux choisir une taille en dessous de celle que vous preniez auparavant. Vous hésitez ? Comparez le guide des tailles avec votre T-shirt préféré chez vous.
🧼 Comment laver au mieux mon T-shirt ?
Pour garder votre T-shirt beau le plus longtemps possible, nous vous recommandons de le laver à l’envers à 30 degrés. Évitez le sèche-linge : le T-shirt ne rétrécira pas et la broderie restera plus belle.
🧾 Puis-je recevoir une facture pour ma commande ?
Bien sûr ! La facture est automatiquement envoyée par e-mail avec votre commande. Vous ne l’avez pas reçue ? Envoyez-nous un message et nous vous la renverrons.
🔁 Puis-je échanger mon T-shirt contre une autre taille ?
Oui ! Si votre T-shirt n’a pas été porté ni lavé, vous pouvez l’échanger. Pour cela, remplissez le « formulaire d’échange » disponible en bas de chaque page du site.
